依托先進(jìn)的監(jiān)控視頻設(shè)備和AI智慧算法分析技術(shù)，將公司現(xiàn)有的監(jiān)控?cái)z像頭實(shí)時(shí)畫(huà)面集成上傳，視頻畫(huà)面實(shí)時(shí)進(jìn)入公司集成指揮中心管控平臺(tái)，為傳統(tǒng)安防賦能提質(zhì)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)消防通道占用、電瓶車檢測(cè)、周界入侵、區(qū)域入侵、垃圾滿溢、火焰檢測(cè)、人員聚集、人員離崗八大業(yè)務(wù)場(chǎng)景的24小時(shí)監(jiān)控監(jiān)督分析覆蓋，報(bào)警平臺(tái)與物管ERP系統(tǒng)對(duì)接聯(lián)動(dòng)，為公司安全管理保駕護(hù)航。
依托物管ERP系統(tǒng)平臺(tái)，搭建400集成指揮中心，利用員工APP，業(yè)主微信小程序，鏈接物業(yè)服務(wù)場(chǎng)景中的人、物、事，業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)工單調(diào)度，業(yè)主訴求實(shí)時(shí)觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、高效、快捷的閉環(huán)服務(wù)。線上線下業(yè)務(wù)打通，構(gòu)建24小時(shí)線上家園，為業(yè)主提供智慧生活體驗(yàn)。
實(shí)施部署EFOS設(shè)施智慧體系，依托EFOS專業(yè)運(yùn)維服務(wù)，構(gòu)建智能物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備數(shù)據(jù)采集，搭建設(shè)施設(shè)備智慧平臺(tái)實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備診斷與分析。公司設(shè)施設(shè)備管理24小時(shí)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行實(shí)時(shí)在線；自動(dòng)生成報(bào)告，給出評(píng)估與建議；相關(guān)成員實(shí)時(shí)共享業(yè)務(wù)信息；自動(dòng)感知異常，自動(dòng)生成告警+聯(lián)動(dòng)視頻并推送工單，處置結(jié)果在線管理等，確保業(yè)主生活安全無(wú)憂。
總結(jié)公司物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)完善公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體驗(yàn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；構(gòu)建總公司、分公司、服務(wù)中心三級(jí)品質(zhì)管控體系，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督，用滿意作目標(biāo)，以檢查促提升。
秉承“超越期望 服務(wù)創(chuàng)新生活”服務(wù)理念，熱心服務(wù)、盡心工作、專心業(yè)務(wù)、精心品質(zhì)、貼心關(guān)愛(ài)，為業(yè)主提供親情化服務(wù)體驗(yàn)，用心對(duì)待業(yè)主的每一份訴求，與業(yè)主建立起家人般的情誼，不斷提升業(yè)主的居住幸福感，家園處處充盈著幸福的故事。
在黨建引領(lǐng)下，物業(yè)服務(wù)積極融入社區(qū)治理，積極參與社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“四位一體”共商共建機(jī)制。依托公司黨支部，創(chuàng)新性構(gòu)建“1357”模式，發(fā)揮黨建平臺(tái)整合鏈接功能，突出黨員先鋒模范作用，形成多方聚力、齊抓共管、共商共建共享的社區(qū)共建格局。建立紅色文化陣地，傳承紅色文化精神，形成紅色力量，共建美好家園，共享美好生活。
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