日前，青島市九部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于支持物業(yè)企業(yè)開展居家養(yǎng)老服務(wù)有關(guān)意見》，旨在更好滿足廣大老年人日益多樣化多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求，充分發(fā)揮物業(yè)企業(yè)常駐社區(qū)、貼近居民、響應(yīng)快速等優(yōu)勢(shì)，切實(shí)增加居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)有效供給。

01鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)開展居家養(yǎng)老服務(wù)

     《意見》鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)開展居家養(yǎng)老服務(wù)。鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)先行先試，針對(duì)目前老年人家政、送藥、代買、設(shè)施維修、家電維修、精神慰藉、定期尋訪、安全值守等“點(diǎn)單式”居家養(yǎng)老需求，鼓勵(lì)具備條件的物業(yè)企業(yè)開展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)。

與此同時(shí)，鼓勵(lì)上門提供居家養(yǎng)老服務(wù)。依托物業(yè)企業(yè)現(xiàn)有服務(wù)隊(duì)伍、現(xiàn)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮供需對(duì)接、信息對(duì)稱作用，上門入戶在征得業(yè)主或監(jiān)護(hù)人同意簽訂相關(guān)協(xié)議的情況下，為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)失獨(dú)、失能失智、高齡獨(dú)居等老年人提供家政、代買代購(gòu)、設(shè)施維修、家電維修等基本養(yǎng)老服務(wù)。對(duì)于高齡、空巢獨(dú)居老人群體提供定期探視、每日電話確認(rèn)健康狀況、協(xié)調(diào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)居家理療等服務(wù)。鼓勵(lì)開展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的物業(yè)企業(yè)支持現(xiàn)有的管家、保潔、設(shè)備維修、秩序維護(hù)等人員參加養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)拓展情況，按照老年人照護(hù)需求采取崗位調(diào)整、人員分流、兼合崗位等方式調(diào)整人員配置，逐步建立一支復(fù)合型、專業(yè)化物業(yè)企業(yè)養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

02多角度支持落實(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)

     如何實(shí)實(shí)在在地鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展養(yǎng)老等延伸服務(wù)?《意見》從多個(gè)角度支持物業(yè)企業(yè)落實(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)。其中提到，支持發(fā)展智慧養(yǎng)老。支持物業(yè)企業(yè)以青島市智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)為支撐，大力發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)。市物業(yè)管理行政主管部門協(xié)同市民政部門、市醫(yī)保部門，逐步打通互聯(lián)青島市智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)與青島養(yǎng)老服務(wù)信息監(jiān)管平臺(tái)，同時(shí)對(duì)接醫(yī)療醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)，提供醫(yī)療資源查詢、在線預(yù)約掛號(hào)、劃價(jià)繳費(fèi)、診療報(bào)告查詢、醫(yī)保信息查詢、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等醫(yī)療醫(yī)保服務(wù)?！斑m老化、無障礙改造”已成多地探索城市更新的新方向。在開展城市更新和城市建設(shè)三年攻堅(jiān)行動(dòng)的背景下，我市還將支持物業(yè)管理項(xiàng)目適老化改造，按照相關(guān)要求，符合條件從事適老化改造工作的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)可享受相應(yīng)稅收優(yōu)惠政策。重點(diǎn)在單元門、坡道、電梯、扶手等公共區(qū)域建筑節(jié)點(diǎn)進(jìn)行無障礙設(shè)施改造，增設(shè)無障礙通道，提供地面防滑、加裝扶手、消除地面高差等適老化改造，改善老年人居家生活照護(hù)條件，增強(qiáng)居家生活設(shè)施安全性、便利性和舒適性，提升居家養(yǎng)老硬件服務(wù)質(zhì)量。在資金扶持方面，支持物業(yè)企業(yè)簽約家庭養(yǎng)老床位。區(qū)(市)物業(yè)主管部門應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門，鼓勵(lì)具備條件的物業(yè)企業(yè)組建專門隊(duì)伍參與居家養(yǎng)老服務(wù)，根據(jù)有關(guān)文件確定的資質(zhì)要求，應(yīng)申請(qǐng)成立街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心或社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，經(jīng)所屬區(qū)(市)民政部門審核通過并備案后，按照居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求為本物業(yè)小區(qū)及周邊老年人提供養(yǎng)老服務(wù)的，可享受民政部門相關(guān)補(bǔ)貼政策。

03規(guī)范物業(yè)企業(yè)從事居家養(yǎng)老服務(wù)

     支持物業(yè)企業(yè)開展居家養(yǎng)老工作，是豐富居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)形式、擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)、拓展物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的重要?jiǎng)?chuàng)新。在此過程中，規(guī)范物業(yè)企業(yè)從事居家養(yǎng)老服務(wù)，至關(guān)重要?！兑庖姟访鞔_，經(jīng)區(qū)(市)民政部門備案的開展養(yǎng)老服務(wù)的物業(yè)企業(yè)，應(yīng)納入青島養(yǎng)老服務(wù)信息監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)管。與此同時(shí)，物業(yè)企業(yè)開展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的，應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)管理要求。此外，還要規(guī)范收費(fèi)行為。最終希望通過多方聯(lián)手，打造“沒有圍墻的養(yǎng)老院”，實(shí)現(xiàn)老年人老有所依、老有所養(yǎng)、老有所安、老有所樂。

來源： 中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)