9月21日，東營(yíng)區(qū)住建局組織了“提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量 共建和諧家園”專題培訓(xùn)，培訓(xùn)共分兩個(gè)場(chǎng)次，分別為針對(duì)如何提升物業(yè)服務(wù)水平的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理培訓(xùn)及在物業(yè)管理過程中的法律法規(guī)和權(quán)責(zé)劃分培訓(xùn)。物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、社區(qū)書記270余人次參加了此次培訓(xùn)。

      此次培訓(xùn)，對(duì)如何做好項(xiàng)目管理進(jìn)行了詳細(xì)的解答。從前臺(tái)服務(wù)、溝通交流到檔案的規(guī)范管理，從供配電管理、供水管理、電梯管理到消防、智能化系統(tǒng)管理，從前期保養(yǎng)到后期維護(hù)，從保潔服務(wù)到安全管理，從企業(yè)內(nèi)部管理到創(chuàng)新服務(wù)等等，涵蓋了物業(yè)項(xiàng)目管理的方方面面，每一項(xiàng)都講解的細(xì)致入微，為在場(chǎng)人員答疑解惑，解決了物業(yè)企業(yè)在項(xiàng)目管理中遇到的重難點(diǎn)問題。

      法律法規(guī)培訓(xùn)中，對(duì)跟物業(yè)相關(guān)的物權(quán)法、合同法、物業(yè)侵權(quán)責(zé)任界定、業(yè)委會(huì)的成立以及權(quán)利義務(wù)等進(jìn)行了重點(diǎn)講解，講解了《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》修訂后對(duì)各熱點(diǎn)問題的調(diào)整、條例修訂對(duì)物業(yè)服務(wù)合同的影響、物業(yè)服務(wù)范圍及成本核算、業(yè)主共決事項(xiàng)及共有范圍的界定、業(yè)主公共收入和成本及收益的分?jǐn)傇瓌t等，為社區(qū)、物業(yè)企業(yè)解決管理難點(diǎn)問題進(jìn)行支招，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)化。

      物業(yè)是社區(qū)基層治理的重要組成部分，是關(guān)系群眾安居樂業(yè)、涉及社會(huì)民生福祉的一項(xiàng)綜合工作，東營(yíng)區(qū)將繼續(xù)組織開展行業(yè)技能培訓(xùn)，提高物業(yè)服務(wù)能力、專業(yè)素養(yǎng)，提升物業(yè)服務(wù)整體水平。