東城明月豪庭別墅區(qū),自第一戶業(yè)主入住已經(jīng)16年,維修付長鋒在這里工作已有13個年頭,這是他的第二個家。他愛鉆研、愛學習、人緣好,是團隊的技術(shù)骨干,更是我們最親、最踏實,最可靠的后盾。他是業(yè)主親切的“小付”,小區(qū)里的大事小情,只要聯(lián)系到他,他絕對是有呼即到,有求必應,小區(qū)里的一釘一鉚,一管一線,沒人比他更了解。業(yè)主張大哥說“小付是個很實在、值得托付的人,我們外出上班不在家,比如接快遞、儲藏室存放東西,都習慣找他,儲藏室、車庫鑰匙都放他那,和他說一聲,他樂呵著就幫我們弄了,我們都很放心?!?/span>
寒冷的夜晚,很“溫暖”
大年初三晚上,天氣非常寒冷,氣溫達到零下十一度,當晚是付師傅值夜班,也是疫情防控關(guān)鍵時期,突然辦公室的電話鈴響起,原來是一業(yè)主家室外水管爆裂,水流到公區(qū),產(chǎn)生大量積水并開始結(jié)冰。付師傅接完電話,拿上工具,迅速趕往現(xiàn)場。當時的情況只有關(guān)閉總閥才能控制住漏水,但閥門井早已被水灌滿并開始結(jié)冰,5公分厚的冰層,他硬是在零下十一度寒冷的天氣里,一鎬一鎬把水井內(nèi)的結(jié)冰和積水清理出來,把閥門關(guān)上。等處理完已是凌晨1點多,此時他的身上已經(jīng)濕了一大片,并開始結(jié)冰,有些冰碴子,瑟瑟發(fā)抖。業(yè)主見狀,馬上回屋為他取來了棉大衣,遞上了熱開水。因擔心值班工作他沒有停留,回絕了業(yè)主的好意,背起工具包,急忙趕回了辦公室。在辦公室收拾工具包的時候,看到工具包里放著一個紙包,打開紙包,是200元錢,紙上認真的寫著“小付明天去買件衣服,謝謝你”。第二天,他把錢及時歸還了業(yè)主,并為業(yè)主家的水管做了保溫,業(yè)主非常感動,不斷的說著“謝謝你小付,謝謝海通物業(yè),你們物業(yè)服務(wù)一直很好,一切為了業(yè)主著想,我一定要和物業(yè)公司領(lǐng)導反映這個事。付師傅靦腆的笑著說,能得到業(yè)主的認可和滿意,就是對我們最好的表揚。
沉甸甸的信任
那段時間,疫情形勢越來越嚴峻,小區(qū)里外地返回的業(yè)主需要居家隔離,小區(qū)里還有獨居老人,食物、日用品眼看著漸漸不足了,怎么辦呢?做好便民保障工作,是疫情下業(yè)主的剛需呀,這個時候付師傅主動站出來,他說到“我來幫大家代購吧,小姑娘就別參與了,交給大老爺們就行啦?!备稁煾祼蹗従礃I(yè)也愛自己的家人,他也害怕病毒,于是他主動與家人分開居住。
為了保證新鮮的蔬菜水果能及時送到業(yè)主手中,他每天早上8點就去明月市場,根據(jù)業(yè)主微信發(fā)給他的單子為業(yè)主代購(當時市場管控很嚴格,車輛都不能進入,購買大量的蔬菜水果,付師傅只能是一包包的從市場里拎出來,再裝車,完成一次采購,他需要來回跑2-3趟,付師傅說到,為了減少跑的次數(shù),他一次會盡可能多的把菜拎出,手上、手腕上一道道的勒痕,好一會才能恢復)。付師傅是個細心的人兒,每次代購都會附上明細。業(yè)主王大哥專門打電話到物業(yè)辦公室“不用帶明細,小付很實在,我們沒啥不相信的,這已經(jīng)是幫我們大家大忙了”。居家隔離的業(yè)主有時候需要從儲藏室或是車庫取物品,他們會把鑰匙從窗戶用竹竿遞出,讓付師傅幫忙去取。充水電費、收發(fā)快遞,消毒,他一絲不含糊。桶裝水的運送是個很大的力氣活,明月豪庭業(yè)主的桶裝水是從十二村接的,接水、運到小區(qū)、然后爬樓扛到業(yè)主家門口,靠著他那單薄的肩膀一做就是半個多月,風雨無阻,風雪不改。他樂呵的表示“越是特殊時期,我們更要確保業(yè)主的日常生活以及物資儲備的充足,他們最基本的需求,是我們每日最重要的事”。
海米家園關(guān)于付師傅的故事還有很多,點點滴滴如涓涓細流溫暖著身邊的每一個人,正是因為這一份沉甸甸的信任,付師傅一干就是13年,在平凡的崗位上,用心堅守,用責任書寫著一個個不平凡的故事。